Как выбрать стиль общения в блоге?
⠀
Первое, что бросается нам в глаза, когда мы попадаем на страничку другого человека — его стиль.
⠀
Несколько секунд, как говорят нам маркетологи – это визуал и шапка профиля. А дальше считывается наш стиль коммуникации между автором блога и подписчиками.
⠀
Просмотрев несколько постов, мы понимаем, созвучны ли нам ценности бренда, интересны ли новости этого сообщества, будем ли мы на него подписываться.
⠀
Что такое стиль общения и как он проявляется?
⠀
ТОНАЛЬНОСТЬ
– Что? – спросите вы, тон общения характерен для голоса, а здесь тексты. Да, в текстовых сообщениях и постах тон отлично считывается.
Например, восклицательные предложения характерны для восторженно-взволнованного тона.
Отдельные фразы – вауууу, супер, класс…
Подкрепление смайликами – 🎉💥👏❗…
⠀
ДИСТАНЦИЯ
Различают 4 типа дистанции в общении:
✔️интимная,
✔️личная,
✔️социальная,
✔️публичная.
Если вы обращаетесь к подписчикам на “ты” и говорите на сокровенные темы, то это ИНТИМНАЯ дистанция.
Говорите “по-свойски”, но на бытовые темы — ЛИЧНАЯ.
СОЦИАЛЬНАЯ дистанция — это когда вы обращаетесь ко всем подписчикам сразу, но всё равно остаетесь в зоне досягаемости (к вам можно обратиться, и вы легко ответите).
ПУБЛИЧНАЯ дистанция — это когда вы общаетесь с аудиторией и при этом лично обратиться к вам им очень сложно. По-моему мнению, в бизнесе она не должна❎ использоваться вообще, не зависимо, онлайн или офлайн бизнес.
⠀
Блогеры-миллионники, официальные гос структуры используют такой формат, да и то, многие уже отходят от этого и общаются практически со всеми своими подписчиками.
⠀
МАНЕРА РЕЧИ
Здесь отражаются не только наши индивидуальные особенности, но и в целом позиция бренда, отношения, которые мы выстраиваем со своими клиентами. Какой может быть манера речи:
⠀
🔸уважительная;
🔸доброжелательная;
🔸шутливая;
🔸отрешенная;
🔸серьезная;
🔸подавляющая;
🔸заигрывающая;
🔸деловая.
⠀
КАК ВЫБРАТЬ СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ?
Вот эти 2 простых правила.
